Операционный администратор

Мы-сервис аренды кладовок (self-storage) и апартаментов посуточной аренды. Работа полностью удаленная. Все процессы автоматизированы: клиенты сами приезжают на площадки, бронирования апартаментов приходят через агрегаторы.

Ищем операционного администратора, который будет координировать работу сервиса и общаться с клиентами. Работа подойдёт тем, кто любит порядок, процессы и спокойную удалённую работу.

Обязанности:

• отвечать на входящие сообщения и звонки клиентов (кладовки и гости апартаментов)
• консультировать клиентов и помогать выбрать бокс
• принимать оплаты и фиксировать их в системе
• вести CRM и таблицы учета
• координировать заселения гостей
• ставить задачи горничным и контролировать уборки
• при необходимости вызывать мастеров для решения технических вопросов
• контролировать порядок в операционных процессах

Требования:

• грамотная письменная и устная речь
• внимательность к деталям
• умение работать с таблицами и CRM
• ответственность и самостоятельность
• постоянная доступность в рабочие часы
• Будем плюсом
• опыт работы в аренде недвижимости, гостиницах или сервисных компаниях
• опыт удаленной работы

Условия:

• удаленная работа
• оклад 40 000 рублей
• бонусы за новых клиентов кладовок
• совокупный доход 60 000 - 90 000 рублей
• стабильная занятость и понятные процессы
• После прохождения испытательного срока возможен рост до операционного менеджера с расширением зоны ответственности