Продуктовый менеджер (продукты МКК Турбозайм)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильность: компания на финансовом рынке с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в компании-лидере на рынке микрофинансовых услуг
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности
• официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
• финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
• работу с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
• удаленный или гибридный формат работы
• яркую корпоративную жизнь: ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия
• дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• рост retention: системно повышать удержание пользователей от первого займа до повторных обращений. Искать точки возврата, формировать гипотезы и проверять их данными
• понимание клиента: проводить исследования пользователей (опросы, интервью, анализ поведения), строить CJM и находить причины оттока и факторы лояльности
• гипотезы и эксперименты: генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы (A/B тесты, когортный анализ, ретеншн-кривые)
• оптимизация продукта: улучшать UX, сценарии повторного займа, коммуникации и фичи, влияющие на возвратность
• работа с данными: определять ключевые метрики retention, строить дашборды, отслеживать динамику, делать выводы и формулировать действия
• координация инициатив: работать вместе с CRM, аналитикой, маркетингом и разработкой для построения сквозных сценариев удержания
• roadmap: участвовать в формировании стратегии развития продукта через призму удержания и лояльности клиентов
• бэклог: формировать и приоритизировать инициативы по удержанию, управлять их реализацией от идеи до продакшена

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• опыт работы в финтех-сигменте: понимание бизнес-модели, пользовательского цикла и поведения заемщиков (МФО, МКК - преимущество)
• знание CJM и CustDev: умение превращать инсайты пользователей в конкретные продуктовые действия
• понимание продуктовых метрик: Retention, Churn, Repeat rate, LTV, ARPU, Cost of reactivation
• работа с аналитикой: опыт самостоятельного анализа данных (Power BI, Amplitude, SQL — будет плюсом)
• agile-подход: умение строить короткие циклы проверки гипотез и быстро внедрять результаты
• командная работа: взаимодействие с аналитиками, маркетингом, CRM и разработкой
• финансовая грамотность: базовое понимание P&L и юнит-экономики, чтобы видеть влияние retention на бизнес
• системное мышление: способность выстраивать процессы удержания как повторяющийся цикл, а не разовые кампании