Специалист клиентского сопровождения
от 49 800 ₽
Поддержка партнеров ипотечного кредитования, взаимодействие с внешними (регистраторы Росреестра, клиенты-участники сделки, агенты, партнеры, риелторы) и внутренними клиентами (сотрудники банка, по направлению ипотечного кредитования)
Обязанности
- Взаимодействует со смежными подразделениями Банка/ВСП и обеспечивает экспертную поддержку
- Взаимодействует с профильными службами Банка, осуществляющими рассмотрение сопровождение кредитных заявок
- Дистанционно взаимодействует с сотрудниками Росреестра (в т. ч телефония, чат, голосовые сообщения) по вопросам регистрационных действий и снятию обременения в части устранения ошибок/проблем (в случае производственной необходимости)
- Выявляет причины обращения
- Предоставляет ответ регистратору по телефону
- Направляет недостающие документы в Росреестр
- Анализирует информацию в ПО и системах Банка по запросу сотрудника Росреестра
- Решает и устраняет проблемы в пакете документов в моменте
- Регистрирует обращения на 2 линию
- Инициирует и готовит предложения по разработке новых и модификации существующих продуктовых предложений
- Вносит предложения по разработке новых и модификации существующих продуктовых предложений в части направления поддержки партнеров и ипотечного кредитования.
Требования
- Ипотечное кредитование
- Телефонные переговоры, обслуживание клиентов
- Работа с жалобами
- Обеспечение ориентации на клиента, обработка данных
- Партнерские отношения
- Стрессоустойчивость, эмпатия
- готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)
Условия
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- Гибкий график, режим смен 24/7
- Смены: самая ранняя с 07:00, поздняя с 15:00(возможны оплачиваемые переработки)
- помощь наставника, команды и программа обучения ипотечному кредитованию для новичков
- официальное оформление с первого дня
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
50k
84k
39k
60k
203k
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 44 200 ₽
Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника. Наша команда занимается ипотечным кредитованием клиентов при покупке недвижимости в сервисе ДомКлик. Мы решаем любые вопросы...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ставрополь
2 часа назад
от 47 000 ₽
Обязанности: Обеспечение наличия товара по своим поставщикам/товарным группам в оптимальном количестве; Составление заказов поставщикам, отслеживание выполнения заказа; Согласование заявок на договора по продажам; Контроль исполнения обязательств пер...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ставрополь
день назад
от 65 000 ₽
Выше средней на 8%
Лидер юга России по производству инфузионных растворов ищет Специалиста по тендерам.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ставрополь
день назад
от 50 000 ₽
Обязанности: Обеспечивает бесперебойное снабжение всех подразделений филиала товарно-материальными ценностями (материалами, инвентарем, спецодеждой, инструментом). Осуществляет взаимодействие с подрядными организациями- поставщиками: оформляет догово...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ставрополь
день назад
49 895 - 62 368 ₽
Обязанности: Сбор, анализ, исходных данных, формирование текущей и плановой потребности технологического оборудования от структурных подразделений. Подготовка аналитических справок и технических заданий. Требования: Техническое или экономическое обра...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ставрополь
2 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 44 200 ₽
от 47 000 ₽
от 65 000 ₽