Менеджер по туризму (работа с частными клиентами)

Наша компания PAC GROUP работает в сфере туризма и является одним из лидеров среди туроператорских компаний.

Мы создаём путешествия для российских граждан за рубежом уже 35 лет, сочетая высокий уровень сервиса, индивидуальный подход и эксклюзивные туристические решения.

Сейчас мы ждем в свою команду менеджера по туризму, который будет работать с частными клиентами, обеспечивая высочайший уровень сервиса и поддержки туристов.

Мы ждем, что наш будущий коллега разделит с нами ценности, такие как нацеленность на результат, сплоченность и взаимовыручка, любовь к путешествиям, искреннее желание помочь клиенту.

В твои задачи будет входить:

• консультирование частных клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании
• подбор и продажа индивидуальных и групповых туров
• расчет стоимости туров
• бронирование билетов, гостиниц
• подготовка и оформление документов (визы, страховка и т.п.)
• сопровождение туристов во время тура, помощь при решении возникающих проблем
• обратная связь с туристом после завершения тура
• взаимодействие с постоянными клиентами в промежуточные периоды между турами

Каким мы видим тебя:

• Имеешь опыт работы в туристическом агентстве от 1 года, хорошо знаешь географию
• Получаешь удовольствие от общения с людьми и помощи им
• Обладаешь навыками в области продаж услуг, знаешь этапы продаж
• Легко справляешься с большим объемом данных
• Проявляешь неравнодушие к своей работе: хочешь и умеешь улучшать процессы вокруг себя
• Умеешь работать с MS Office: Word, Excel и быстро находить необходимую информацию в интернете

Будет плюсом, если ты:

• имеешь опыт личных путешествий
• способность работать в условиях многозадачности

Мы предоставляем:

• Официальное трудоустройство
• Работа в офисе
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, 1–2 сб в месяц (дежурный режим 11:00–18:00)
• Современный комфортабельный офис в центре города (ст.м. Китай-город)
• Фиксированный оклад + наличие бонусов по результатам успешной работы
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Система Наставничества на период адаптации в компании
• Корпоративное обучение, образовательная платформа для развития
• Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров
• Корпоративные скидки на личный отдых и для членов семьи, подарки на день рождения и юбилеи
• Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью после прохождения испытательного срока для сотрудников и программы страхования для членов семьи
• Социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
• Новогодние подарки детям сотрудников до 12 лет
• Компенсация транспортных расходов для встреч с клиентами