Специалист службы поддержки отелей

Мы предлагаем

• Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
• Начальное вознаграждение от 43 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
• Мы сотрудничаем в формате 2/2 (09:00 - 21:00 МСК) или 5/2 (09:00 - 18:00 МСК).
• За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

• Совершать исходящие звонки в отели с целью решения вопросов по бронированиям, объяснения условий сотрудничества, помощи в настройке личного кабинета, с целью подтверждения данных об объектах размещения;
• Работать в системах CRM и внутренних базах данных компании;
• Принимать активное участие в решении спорных ситуаций и инцидентов с объектами размещения;
• Телефонная и письменная исходящая коммуникация с объектами размещения;
• Фиксировать свои победы в CRM системе.

Ты - наш герой, если

• Грамотно излагаешь мысли на русском языке как устно, так и письменно;
• Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
• Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

• Компьютер или ноутбук;
• Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
• Тихое рабочее пространство.

Ждем тебя в нашей команде!