Специалист контроля качества контактного центра
По договоренности
Обязанности:
-
оценивать разговоры операторов
-
выявлять ошибки и готовить отчёты с предложениями по улучшению работы
-
актуализировать скрипты, алгоритмы и регламенты операторов
-
обучать персонал (тренинги и консультации)
-
разбирать жалобы и конфликтные ситуации пациентов;
-
вести базу знаний и анализировать динамику показателей качества
- Среднее профессиональное образование
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- 5-ти дневная рабочая неделя с 08.30 до 17.00, выходные: суббота, воскресенье.
- Комфортное рабочее место
- Дружный коллектив.
Адрес: Россия, Владивосток, Черёмуховая улица, 11
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 170 000 - 290 000 ₽
Выше средней на 155%
В связи с расширением предприятия, на постоянную работу требуется специалист (сервисный инженер/ монтажник ... подогреватели, автономные отопители, системы быстрой заправки топливом, системы пожаротушения, системы контроля ... работ Будем рады видеть вас в нашей команде если вы человек сочетающий в себе положительные и моральные качества ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Владивосток
месяц назад
Вам предстоит заниматься: осуществлять фрод-мониторинг в каналах ДБО и платежных картах физических лиц и в каналах ДБО юридических лиц; взаимодействовать с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём вход...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Владивосток
день назад
от 57 000 ₽
Владивостокский городской Дворец детского творчества приглашает в свою команду Специалиста по кадрам.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
день назад
от 73 800 ₽
... инициаторами; размещение конкурентных закупок на ЭТП, формирование протоколов по конкурентным закупкам, контроль ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
день назад
110 000 ₽
Выше средней на 22%
Организация и контроль проведения проверок на соответствие требованиям нормативных правовых актов по ... Контроль за обеспечением сотрудников СИЗ. Оказание помощи руководителям в вопросах охраны труда.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
170 000 - 290 000 ₽
от 57 000 ₽
от 73 800 ₽