Менеджер по продаже запчастей и ТО

Обязанности:

• Активные продажи: поиск и привлечение новых клиентов (строительные, дорожные, горнодобывающие компании).
• Работа с базой: поддержание и развитие отношений с текущими клиентами.
• Подбор запчастей: работа с электронными каталогами и технической документацией для точного подбора деталей.
• Продажа сервиса: Заключение договоров на ТО, капитальный ремонт узлов и выездную диагностику.
• Полный цикл сделки: подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, контроль отгрузок и оплаты (дебиторской задолженности).
• CRM и отчетность: ведение истории взаимоотношений с клиентами в системе (1C, Битрикс24).
• Работа с рекламациями: прием заявок на гарантийный ремонт, первичная диагностика проблемы (сбор фото/видео материалов)
• Сопровождение гарантийных случаев: контроль сроков рассмотрения претензий, оформление актов и организация замены запчастей или выезда мастера к клиенту.

• Техническую грамотность: понимание устройства спецтехники и принципов работы узлов и агрегатов.
• Опыт в B2B: знание специфики долгих продаж и тендерных процедур будет преимуществом.
• Личные качества: ориентация на результат, коммуникабельность
• Стрессоустойчивость: умение сохранять конструктивный подход при работе с рекламациями и жалобами клиентов.
• Знание документооборота: понимание процедур оформления брака и возврата товара в рамках гарантийных обязательств

• оклад на испытательном сроке, далее % от запчастей и от ТО.

Ждем Ваших откликов.