Менеджер по работе с клиентами

Приветствую тебя, мой будущий коллега!

Меня зовут Ришат Миннигалин, я предприниматель и основатель "Кофе и Снек: оборудование для вендинга", занимаемся изготовлением и продажей кофеен самообслуживания и снековых аппаратов. В связи с увеличением работ в развитии компании в команду привлекаем менеджера по работе с клиентами

Привлекательность работы в том что, Вы уже вольетесь в рабочую среду, дружный коллектив и интересную работу.

Обязанности

• Ведение клиентов после покупки до полного запуска оборудования

• Контроль всех этапов работы: подготовка заказа, сборка, отправка, получение, запуск

• Внесение данных о клиентах и заказах в таблицу

• Связь с клиентом в чатах: приветствие, инструкции, ответы на вопросы

• Контроль сроков производства и отправки

• Работа с тех специалистами при сложных проблемах

• Организация доп. продаж комплектующих и оформление заказов

• Сбор и фиксация отзывов клиентов

Требования

• Ответственность, внимательность, организованность

• Навыки работы с клиентами

• Базовое понимание техники/оборудования (обучаемо)

• Навыки работы с таблицами Excel / Google Sheets

• Способность вести несколько клиентов одновременно

Условия

• Стабильный оклад

• KPI за каждый успешно запущенный автомат

• Бонус за положительные отзывы

• % от доп. продаж комплектующих

• Возможность профессионального роста и обучения