Менеджер отдела сервиса (ассистент)

VEGATEL – российский производитель оборудования для усиления сигнала сотовых операторов. За 20 лет на рынке мы обеспечили связью более 10 миллионов квадратных метров.

Компания VEGATEL – это профессиональная команда, современные технологии и приветственное отношение к каждому клиенту.

Наш отдел сервиса занимается установкой и ремонтом оборудования для усиления сигнала. Сейчас мы ищем в эту команду менеджера, который будет обеспечивать слаженность работы сотрудников этого подразделения и координацию взаимодействия с другими отделами.

Обязанности:

• Ведение графика монтажных бригад, координация их работы;
• Общение с представителями заказчиков на объектах по вопросам организации работы монтажных бригад;
• Планирование командировочных расходов;
• Согласование сроков выполнения работ;
• Взаимодействие с клиентами по подписанию договоров, актов, бухгалтерских документов и др.;
• Сбор обратной связи о качестве работы сотрудников от клиентов;
• Координация обращений в отдел сервиса от других сотрудников;
• Контроль выполнения заявок в Bitrix 24;
• Документальное оформление оборудования, поступившего в сервисный центр на ремонт;
• Другая вспомогательная работа.

• Системный и последовательный подход к работе;
• Умение координации других сотрудников;
• Внимательность;
• Готовность к изучению нового;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Опыт работы 1С;
• Опыт работы в CRM.

Условия:

• График Понедельник-Пятница 9-18;

• Хорошая команда;
• Большим преимуществом будет опыт работы в отделе сервиса и монтажа оборудования.