Супервайзер / Управляющий сетью ПВЗ (Озон, Wildberries)

БУДЬТЕ ВНИАТЕЛЬНЫ при отклике! и читайте описание вакансии.

Мы рассматриваем кандидатов только из Нижегородской области (Ворсма, Богородск, Новинки, Окский берег, Окский съезд)

Мы - динамично развивающаяся сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Ozon и Wildberries. Наш куст (кластер) состоит из 12 точек, расположенных в Нижегородской области (Ворсма, Богородск, Новинки, Окский берег, Окский съезд). Мы не огромная корпорация с прописанными веками инструкциями, мы команда, которая строит удобный сервис здесь и сейчас. Нам нужен человек, который сможет взять управление этим кустом в свои руки.

Чем предстоит заниматься:

Это работа для настоящего хозяйственника. Вам предстоит быть глазами и руками компании на местах. Ваша главная цель - чтобы 12 точек работали как часы: быстро, чисто, без конфликтов и простоев.

Ключевые задачи:

Оптимизация процессов: Анализировать, как операторы принимают и выдают заказы. Искать узкие места, внедрять изменения, чтобы сократить время обслуживания клиентов. Контроль - онлайн и по записям с камер.

Полевой контроль: Лично посещать каждую точку не реже 2 раз в неделю (Ворсма, Богородск, Новинки, Окский берег, Окский съезд). Проверять порядок на складах ПВЗ, чистоту, стандарты работы.

Управление командой (ротация): Проводить ротацию операторов между точками при необходимости. Быстро реагировать на форс-мажоры (болезнь, увольнение). Если заболел оператор - выехать и подменить его, пока ищем замену.

Подбор персонала: У нас есть штатный рекрутер, но мы ищем человека, который не будет ждать у моря погоды. Если рекрутер буксует, вы берете инициативу в свои руки и находите людей самостоятельно.

Отчетность: Формировать отчеты о работе куста.

Мы ожидаем:

Нам не нужен человек, который привык управлять кнопками в «биг-дате». Нам нужен тот, кто знает, как течет реальная жизнь в маленьких точках, и умеет на нее влиять.

Обязательно:

Опыт управления сетью из 5-15 точек (магазины, ПВЗ, аптеки, кофейни, службы доставки, отделения связи).

Опыт построения процессов «с нуля» или «наладки» существующих (работа в условиях неидеальной системы).

Уверенный пользователь ПК.

Работа связана с регулярными разъездами

Готовность подменять операторов (физически встать за стойку), если того требует ситуация.

Будет плюсом:

Опыт работы на позиции Управляющего, Директора магазина, Старшего смены, Супервайзера в малом и среднем бизнесе.

Навык подбора персонала (умение провести собеседование и оценить человека).

Понимание специфики работы маркетплейсов (Озон, Wildberries).

Ваши личные качества:

Самоорганизация. Работа удаленная, график свободный, но ответственность высокая. Вы сами планируете свое время, главное -результат.

Мобильность и выносливость. Готовность проводить время в разъездах.

Ручной режим управления. Не боитесь засучить рукава.

Стрессоустойчивость. Форс-мажоры - это ваша рабочая рутина.

Условия работы:

График: 5/2, 8 часов. Вы сами устанавливаете свой рабочий график, главное, чтобы все точки вовремя открывались и работали без сбоев.

Место работы: Удаленно из дома. Оборудование не предоставляем (работаете со своего ПК/ноутбука).

Зарплата: от 80 000 руб. (на руки)

Дополнительные премии: Нерегулярные, но приятные бонусы за перевыполнение плана в высокие сезоны (Новый год, 8 марта, 23 февраля).

Ждем ваших откликов! Будем знакомиться и обсуждать детали.