Оператор call-центра (входящие обращения, чат-поддержка)

Работа с входящими обращениями клиентов через онлайн-чаты и мессенджеры

Ответы по готовым скриптам, помощь с сопровождением клиента по нашему прайсу

Обработка редких входящих звонков

Консультирование по оформлению заказов, статусу доставки и стоимости

Передача сложных запросов в профильные отделы (логистика, бухгалтерия, перевозку и др.)

Грамотная письменная и устная речь

Умение вести несколько диалогов одновременно

Уверенный пользователь ПК, быстрая печать

Доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость

Опыт работы в службе поддержки — от 1 года будет плюсом, но необязателен (обучаем)

Формат: удалённо (из любого региона)

Оформление: по ТК РФ или ГПХ (по договорённости, с уплатой налогов)

Заработная плата: от 35 000 до 45 000 ₽ после вычета налогов, официальные выплаты 2 раза в месяц

Обучение: оплачиваемое онлайн-обучение + сопровождение наставника

График: гибкий сменный, подбираем индивидуально

Перспективы: карьерный рост до старшего оператора или специалиста по качеству