Руководитель направления урегулирования инцидентов

Мы строим этический и антикоррупционный комплаенс как живой продукт, а не формальную проверку ради галочки.
Инцидент-офис — его сердце: сюда приходят реальные истории людей, сложные кейсы, конфликты интересов и риски, которые важно не «замять», а правильно разобрать и изменить систему.

Команда работает с горячей линией «Не молчи», расследованиями, рекомендациями бизнесу и топам, и делает так, чтобы ошибки не повторялись.
Много взаимодействия с HR, СБ, юристами и бизнесом, много доверия и ответственности.

Это роль для человека, который любит разбираться в сложных ситуациях, выстраивать процессы, развивать команду и влиять на культуру компании, а не просто фиксировать нарушения.

Обязанности:

• Руководство инцидент-офисом по этике и антикоррупции (этика поведения, конфликты интересов, злоупотребления, ABC).
• Организация полного цикла работы с инцидентами: прием обращений (в т.ч. «Не молчи»), триаж, расследование, выводы, рекомендации, контроль мер.
• Обеспечение конфиденциальности, сроков и качества рассмотрения кейсов.
• Взаимодействие с HR, СБ, юридической функцией, бизнес-подразделениями и топ-менеджментом.
• Подготовка управленческих выводов по инцидентам и предложений по изменению процессов и контролей.
• Анализ трендов и повторяемости нарушений, инициирование системных улучшений.
• Развитие команды: распределение ролей, наставничество, повышение экспертизы.
• Участие в развитии продукта «этический комплаенс» и автоматизации процессов урегулирования.

Требования:

• Опыт работы с расследованиями, инцидентами или комплаенс-рисками (этика, коррупция, конфликт интересов, антифрод).
• Опыт управления командой или проектами от 3х лет.
• Высшее юридическое/экономическое образование.
• Понимание принципов конфиденциальности, независимости процессов.
• Умение работать со сложными и чувствительными кейсами, в том числе с участием руководителей.
• Навык четко формулировать выводы и рекомендации для менеджмента.
• Системное мышление: видеть не только инцидент, но и причину в процессе.
• Умение договариваться и выстраивать партнерские отношения с функциями.
• Самостоятельность, зрелость и ответственность за решения.

Будет плюсом

• Опыт в финансовых, IT или крупных корпоративных структурах.
• Знание антикоррупционного законодательства и практик комплаенса.
• Опыт работы с горячими линиями.
• Участие в автоматизации или аналитике инцидентов.

Мы предлагаем

• Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — офис
• Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
• Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт
• Бесплатные обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
• Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
• Частичную компенсацию парковки
• Три дополнительных дня отпуска в год
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании