Администратор по приёму гостей

• Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.
• Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы.
• Основы эстетики, этики, психологии, конфликтологии.
• История города, главные достопримечательности, транспортные развязки, социально – культурная инфраструктура и т.п.

Умения и навыки:

• Навыки проведения переговоров.
• Умение принимать самостоятельные решения.
• Знание английского языка на уровне intermediate.
• Знание компьютера на уровне «уверенный пользователь».

Требования:

• Стрессоустойчивость.
• Возможность работы по графику, включая ночные смены.
• Грамотная устная и письменная речь.