Специалист по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

• Обрабатывать и сопровождать заказы Ключевых Клиентов (далее - КА) в рамках установленного функционала и утвержденных норм сервиса;
• Проверять заказы во внутренней информационной системе компании на полноту данных, соответствие ассортименту и срокам, кратности, среднему весу;
• Осуществлять финансовый контроль заказов на ценовые расхождения и платежеспособность Клиента в соответствии с лимитом кредита и задолженностью по таре;
• Проводить мероприятия по повышению уровня сервиса КА в рамках функционала;
• Взаимодействовать с Клиентами и отделами Продаж, Финансов, Логистики, сотрудниками кросс-функциональных направлений;
• Координировать процесс при проблемах на выгрузке у Клиента и/или возврата товара (информирование участников, коммуникация с клиентами);
• Согласовывать с Клиентом и отделом Логистики график поставок по внештатным ситуациям (праздничные дни, инвентаризации);
• Оценивать риски и принимать решения при нестандартных ситуациях совместно с кросс-функциональными направлениями (штрафы, простои, отказ в приемке продукции).

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в области экономики, логистики, финансов); 
• Опыт работы в области продаж, финансов, логистики не менее 1 года; 
• Базовые знания специфики работы с Ключевыми Клиентами является плюсом;  
• Опытный пользователь Microsoft Office, обязательно EXCEL (знание EDI и CRM систем является преимуществом);  
• Отличные навыки коммуникации;  
• Быстрая обучаемость и способность обучать других; 
• Ответственность, внимательность и аккуратность, стрессоустойчивость.