Технолог коммуникаций

Наша команда отвечает за все клиентские каналы — пуши, СМС, письма, чаты, сторис и баннеры. Мы превращаем идеи бизнеса в рабочие сценарии, следим за стабильностью платформы и гарантируем, чтобы каждое сообщение доходило до клиента вовремя и без сбоев.

Вам предстоит документировать кейсы, оптимизировать шаблоны и архитектуру коммуникаций, консультировать заказчиков, анализировать эффективность сообщений и предлагать улучшения для всех каналов.

Мы предлагаем

• Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки.
• Гибридный формат: выходы в офис 1-2 раза в неделю, в остальные дни — работа из дома.
• Оборудование: предоставим ноутбук, телефон, гарнитуру и мышь для работы.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Питание в офисе: завтраки и обеды или компенсация питания.
• Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе.

Чем предстоит заниматься

• Верстать шаблоны пушей, чатов, писем, SMS, виджетов, сторис и баннеров.

• Разрабатывать сценарии и цепочки отправок, тестировать компоненты (unit-тесты) и сопровождать интеграционные тесты.

• Специфицировать задачи под технические требования и исправлять ошибки в шаблонах и сценариях по запросам поддержки.

• Документировать знания и сложные кейсы, исследовать возможности для оптимизации.

• Консультировать заказчиков и выступать экспертом маркетинговой платформы.

• Проводить рефакторинг шаблонов и архитектуры коммуникаций.

• Участвовать в развитии каналов и инструментов платформы.

• Погружаться в продукт, процессы и бизнес-цели, анализировать эффективность коммуникаций и предлагать улучшения.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с аналитикой данных/текстом/дизайном более 1 года.
• Имеете опыт совместной работы с коллегами из разных подразделений.
• Умеете анализировать информацию и выстраивать ее в понятную структуру.
• Умеете ясно выражать свои мысли и легко находить общий язык с коллегами.