Менеджер по продаже сервисных услуг (коммерческий транспорт)

Дистрибьютор коммерческих автомобилей ( грузовой сегмент) и ДСТ, имеющий свою сеть сервисных станций , ищет опытного и результативного менеджера по продажам сервисных услуг . Это уникальная возможность присоединиться к динамичной команде и вести успешную карьеру в сфере коммерческого транспорта.

Основная цель должности

Развитие продаж сервисных услуг сети сервисных станций по обслуживанию грузовой техники, привлечение и удержание корпоративных клиентов, увеличение загрузки сервисных мощностей и повышение доходности сервисного направления.

Основные обязанности

1. Продажи сервисных услуг

* Активные продажи услуг технического обслуживания и ремонта грузовых автомобилей корпоративным клиентам.
* Продвижение сервисных программ: плановое ТО, диагностика, ремонт узлов и агрегатов, сервисные контракты.
* Продажа дополнительных услуг: диагностика, сезонное обслуживание, выездной сервис, сервисные пакеты.
* Формирование коммерческих предложений по сервисному обслуживанию автопарков.
* Подготовка и согласование договоров на сервисное обслуживание.

2. Работа с корпоративными клиентами

* Привлечение новых клиентов (транспортные компании, логистические операторы, строительные компании, корпоративные автопарки).
* Проведение переговоров с владельцами и руководителями автопарков.
* Развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
* Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания техники.
* Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества.

## 3. Развитие сервисных контрактов

* Продвижение долгосрочных сервисных контрактов и программ обслуживания.
* Анализ автопарка клиента и предложение оптимальных сервисных решений.
* Формирование индивидуальных сервисных программ для крупных клиентов.
* Контроль выполнения условий сервисных договоров.

4. Анализ потребностей клиентов

* Проведение анализа структуры автопарка клиентов.
* Выявление потребностей клиентов в сервисных услугах.
* Формирование предложений по повышению эффективности эксплуатации техники.
* Подготовка рекомендаций по оптимизации затрат на обслуживание автопарка.

## 5. Взаимодействие с сервисными станциями

* Координация работы с руководителями сервисных станций сети.
* Согласование сроков выполнения ремонтных работ.
* Контроль выполнения сервисных заказов клиентов.
* Организация обслуживания клиентов на различных сервисных площадках сети.

6. Планирование и развитие продаж

* Выполнение планов продаж сервисных услуг.
* Разработка и реализация мероприятий по увеличению загрузки сервисных станций.
* Участие в разработке маркетинговых программ продвижения сервиса.
* Мониторинг рынка сервисных услуг грузовой техники.

7. Документооборот и отчетность

* Подготовка коммерческих предложений и сервисных контрактов.
* Ведение клиентской базы (CRM).
* Контроль оплаты услуг и дебиторской задолженности.
* Подготовка отчетов по продажам и работе с клиентами.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

* Выполнение плана продаж сервисных услуг.
* Количество привлеченных корпоративных клиентов.
* Рост выручки сервисного направления.
* Загрузка сервисных станций сети.
* Доля повторных продаж и сервисных контрактов.
* Уровень удовлетворенности клиентов.