Администратор/координатор

Начни или продолжи карьеру в стоматологии «Денталь Профи»!

Почему стоит выбрать именно нас?

Высокая репутация и стабильность сети клиник на протяжении более 12 лет;

Возможности для роста и постоянное повышение уровня профессионализма;

Понятные и прозрачные условия работы и своевременная оплата труда;

Адекватное и понимающее руководство и комфортная атмосфера в дружеском коллективе!

Мы расширяемся и ищем профессионала, готового расти вместе с нами! Если вы хотите работать в современных, хорошо оснащенных клиниках, в слаженной команде и видеть результат своего труда — вам к нам.

Что для нас важно в кандидате:

• Клиентоориентированность: Искреннее желание помогать, природная вежливость, приветливость и улыбчивость. Вы умеете слушать, слышать и проявлять эмпатию даже к тревожным пациентам.

• Коммуникабельность: Грамотная устная и письменная речь. Умение презентовать клинику, врача и услуги так, чтобы пациент захотел вернуться.

• Стрессоустойчивость: Способность сохранять доброжелательность в напряженных ситуациях, гасить конфликты и переводить их в конструктивное русло.

• Внешний вид: Опрятность, солидный внешний вид, соответствующий статусу клиники.

• Мультизадачность: Умение одновременно отвечать на звонки, общаться с пациентами у стойки и координировать курьера, не теряя качества.

Мы особенно ценим (плюсом будет):

• Навыки продаж, успешные продажи;
• Грамотная речь;
• Высокий уровень эмпатии;
• Проактивность и инициативность: желание улучшать процессы, предлагать идеи по сервису и привлечению пациентов;
• Командный дух: готовность подставить плечо коллегам, помогать врачам и ассистентам, быть защитником репутации клиники в общении с пациентами;
• Умение решать проблемы: не просто сообщать о поломке, а предлагать варианты решения или устранять её самостоятельно (в рамках компетенции);
• Высокая точность в работе: отсутствие ошибок в документах, записях и коммуникациях;
• Навыки деловых коммуникаций при взаимодействии с пациентами;
• Знание медицинской программы (Инфодент, Битрикс);
• Уверенный пользователь ПК и офисной техники;
• Ответственное отношение к заполнению отчетности и соблюдению корпоративных стандартов (скрипты, процедуры).

Что предстоит делать:

• Вести базу данных пациентов;
• Информировать пациентов об услугах клиники;
• Коммуникация с пациентами на всех этапах лечения (курировать и координировать комплексных пациентов);
• Поддержка пациентов, информирования о ходе лечения, ответы на вопросы и взаимодействие с докторами;
• Оформление финансового плана лечения;
• Взаимодействие с врачами, ассистентами и администраторами;
• Ведение отчетности.

​​

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 выходные дни (воскресенье/понедельник) по согласованию;

• Часы работы: с 9:00 до 18:00 или 10:30 до 19:00 (по согласованию);

• Заработная плата: Оклад + % (бонус за выполнение планов по продажам)

• Стабильность: Официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременные выплаты;

• Комфортные условия: Работа в современном, чистом и уютном пространстве;

• Корпоративная культура: Мы проводим собрания, конференции и отмечаем праздники — нам важно, чтобы вы были частью команды.

Мы ждем вас в нашу дружную команду!