Администратор ледовой арены

Описание вакансии
Ищем ответственного и организованного администратора для управления ежедневной работой ледовой арены. Кандидат будет обеспечивать бесперебойное функционирование объекта, координировать работу персонала и взаимодействие с посетителями. Важны коммуникабельность, стрессоустойчивость и знание специфики работы спортивных сооружений.

Требования
-высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно в сфере сервиса, менеджмента или физической культуры);

-опыт работы в административной должности от 1 года (в сфере спорта, развлечений или обслуживания — преимущество);

-знание правил эксплуатации ледовых арен и требований безопасности;

-уверенное владение ПК (MS Office, системы бронирования, CRM‑системы, 1С);

-навыки работы с кассовым оборудованием и платёжными терминалами;

-грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;

-умение работать в режиме многозадачности и в команде;

-готовность к работе в выходные и праздничные дни (график сменный);

-наличие медицинской книжки (или готовность её оформить).

Обязанности
-организация работы ледовой арены в соответствии с расписанием сеансов катания и мероприятий;

-координация действий технического персонала, инструкторов и охранников;

-консультирование посетителей по услугам, правилам и расписанию;

-контроль соблюдения правил безопасности и санитарных норм на объекте;

-ведение кассовой документации, учёт выручки и отчётности;

-решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб;

-подготовка арены к проведению соревнований и массовых мероприятий;

-мониторинг состояния оборудования и инвентаря, своевременное информирование о неисправностях;

Условия
-сменный график работы (включая выходные и праздники);

-официальная занятость по ТК РФ;

-стабильная заработная плата (обсуждается на собеседовании);

-рабочее место на территории ледовой арены;

-возможность профессионального роста в спортивной индустрии;

Премии и другие мотивационные выплаты
-бонусы за привлечение новых клиентов и организацию коммерческих мероприятий;

-премия за отсутствие жалоб и высокий уровень удовлетворённости посетителей;

-ежегодная премия по результатам годовой работы;