Менеджер по внедрению программы лояльности

Мы — COLIZEUM, крупнейшая франчайзинговая сеть киберспортивных клубов в мире. Наша компания динамично развивается, и мы активно работаем с крупными брендами, ТОП-селебрити и мировыми киберспортивными организациями. На данный момент у нас более 550 клубов по всему миру, и мы продолжаем расширяться.

Коллектив COLIZEUM молодой, дружный и амбициозный. У нас ты не встретишь общения «на Вы» и строгого дресс-кода.

Если вы умеете превращать данные в прибыль, создавать «цепляющие» механики лояльности и уверенно отстаиваете свои решения перед руководством — вы наш человек!

Мы внедряем инновационную программу с элементом геймификации («Колесо фортуны») и ищем менеджера, который доведет проект от гипотез до результата.

Ваши задачи:

1. Аналитика и гипотезы:
   — Тестировать гипотезы через готовую финансовую модель, корректируя параметры программы (призовые фонды, вероятности, условия участия).
   — Анализировать эффективность механик и их влияние на ключевые метрики (LTV, retention, конверсия).

2. Разработка «Колеса фортуны»:
   — Составить ТЗ для интеграции механики в ПО: прописать логику работы, алгоритмы распределения призов, интерфейсные решения, как для гостя, так и для администратора системы.
   — Контролировать разработчиков/подрядчиков на всех этапах — от прототипа до запуска.

3. Программа лояльности:
   — Сформировать правила участия, уровни, бонусную систему, матрицу призов, условия начисления/списания.
   — Рассчитать экономику программы: бюджет, ROI, риски.

4. Презентация решений:
   — Защищать настройки программы перед собственниками: обосновывать вероятности призов, пороги участия, KPI.
   — Готовить отчеты и визуализации для прозрачности результатов.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт запуска программ лояльности с элементами геймификации (типа «колеса», квестов, уровней).
• Умеете работать с финансовыми моделями, считать юнит-экономику, прогнозировать сценарии.
• Писали ТЗ для IT-решений (знание основ UX и технических ограничений — плюс).
• Уверенно выступаете с презентациями: говорите на языке цифр, умеете показать выгоду.
• Понимаете психологию клиентского поведения и принципы мотивации.

Что предлагаем:

• Зарплата до 200 000 ₽ на руки + бонусы за достижение KPI.
• Гибкий график: офис в Москва-Сити (метро Выставочная) / удаленка.
• Минимум бюрократии: решения принимаются быстро, общение на «ты», дресс-код — «будь собой».
• Возможность влиять на продукт: ваши идеи будут услышаны.
• Крутой нетворкинг: участие в отраслевых ивентах, доступ к курсам.