Специалист 1-й линии технической поддержки

ООО "АСУ" — это небольшой ИТ-интегратор, специализирующийся на предоставлении комплексных решений для бизнеса. Мы ищем опытного системного администратора, который присоединится к нашей команде и поможет поддерживать и развивать нашу IT-инфраструктуру.

Предоставляем: 100% социалка, возможность бесплатного обучения, фитнес-зал, корпоративы и многое другое.

Расширяем IT-отдел и приглашаем на постоянную работу сотрудника первой линии клиентской службы для работы в нашем дружном коллективе!

Чем предстоит заниматься:

– Отвечать на входящие обращения (система обработки обращений, мессенджеры, телефон)
– Решать вопросы и проблемы клиентов в рамках своей компетенции либо с применением базы знаний
– Регистрировать и передавать информацию на вторую линию
– Поддерживать обратную связь по обращениям
– Соблюдать стандарты и процедуры работы с клиентами
– Выполнять регулярные и отдельные поручения по офисной работе
– Взаимодействовать с остальными участниками команды

Для отличного результата будет необходимо:

– Желателен опыт работы на первой линии поддержки от 6 месяцев
– Опытный пользователь ПК и офисных программ
– Грамотная речь
– Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде
- (опыт работы с 1С будет преимуществом)

Условия для будущего сотрудника:

• Официальное трудоустройство
• Зарплата от 70 до 100 т.р. (с ростом загруженности и компетенции)
• График работы 5/2, полный рабочий день, возможен плавающий график
• Стабильная заработная плата
• Корпоративное обучение и возможность карьерного роста
• Дружный коллектив
• Абонемент в фитнес-клуб;
• Доступ к корпоративным аккаунтам (litres и др.);
• Комфортный офис, 200 метров от метро Яхромская

Если вы хотите стать частью нашей команды, отправь свое резюме и сопроводительное письмо на нашу электронную почту. В теме письма укажи "Вакансия - сотрудник первой линии».