Администратор в студию лазерной эпиляции

Обязанности:

- Встреча и консультирование клиентов при входе в студию, проведение первичной консультации по услугам лазерной эпиляции, подбор персонализированной программы процедур.
- Прием звонков и обработка входящих сообщений (мессенджеры, email), своевременная запись клиентов на процедуры в CRM/график.
- Оформление документации: договоры, согласия на процедуры, счета-фактуры, приходно-расходная документация, контроль очередности клиентов.
- Контроль за чистотой и порядком в зоне приема, регламентное выполнение стандартов стерильности и санитарии.
- Продажи услуг и расходников: продажа пакетов процедур, абонементов, уходовой косметики и дополнительных услуг.
- Ведение базы клиентов: обновление данных, напоминания о предстоящих процедурах, работа с программами лояльности и акциями.
- Координация с мастерами: распределение графиков, информирование о запланированных процедурах, подготовка рабочей зоны.
- Контроль расчетов и финансовая дисциплина: работа с кассой, расчеты наличными и безналично, закрытие смены, подготовка отчетности.
- Поддержка корпоративной культуры: участие в обучениях по технике безопасности, стандартам сервиса и продаж.
- Решение проблем клиентов, обработка жалоб и претензий.

Требования:

- Готовность работать в сфере услуг и клиентоориентированности.
- Образование не ниже среднего специального.
- Опыт работы в салонах красоты, клиниках или сервисной индустрии приветствуется.
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, умение слушать и находить подход к клиенту.
- Умение работать с кассой и базовыми компьютерными программами (CRM, Excel/Word, собственные программы компании).
- Организованность, ответственность, внимательность к деталям, способность работать в режиме многозадачности.
-Стрессоустойчивость, дружелюбность, позитивный настрой.
- Готовность к сменам, включая вечернее время и выходные по графику.

Условия работы:

- Оформление согласно ТК РФ, социальные гарантии, обучение и адаптация за счет компании.
- График работы: сменный.
Заработная плата: оклад от 80 000 рублей в месяц плюс бонусы по продажам и KPI.
- Бонусы и мотивация
- Комфортная рабочая обстановка в современной студии.

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату и прозрачную систему бонусов.
Дружелюбный коллектив и поддержка наставников.
Возможности профессионального роста внутри компании.
Комфортную локацию и удобный доступ к метро.