Менеджер сервисного центра Samsung

NBCom Group - это фирменные сервисные центры Samsung, iPort, а также розничные магазины Samsung, iPort, Huawei и Xiaomi.

Тебе предстоит обеспечивать качественный сервис для клиентов по стандартам и регламентам компании Samsung на позиции менеджера сервисного центра.

Адрес сервисного центра: набережная реки Фонтанки, 109.

Сервисный центр занимается только ремонтами крупной бытовой, мелкой бытовой техники, телевизорами и холодильниками Samsung.

Какие задачи предстоит выполнять:

• согласование платных ремонтов, продажа дополнительных сервисных услуг;

• коммуникация с клиентов в мессенджерах по вопросам ремонтов;

• приём и выдача техники на платное и гарантийное обслуживание;

• согласование ремонтов, сроков диагностики и стоимости ремонтов;

• работа в сервисной базе Samsung и 1С, обработка заявок на ремонты;

• ведение календаря инженеров и согласование выездов.

Для нас важно, чтобы ты:

• имел опыт в продажах (желательно);
• любил общаться и помогать людям в решении их вопросов;
• имел опыт работы в CRM системах (1С, Bitrix, Google календарь);
• понимал, что соблюдение правил - одна из составляющих успеха.

Мы предлагаем:

• удобный сменный график работы 2\2 или 3\3 с 9:00 до 21:00;
• полностью белую заработную плату два раза в месяц;
• твой доход: оплата за отработанные смены и премия за согласованные ремонты и продажи сервисных услуг;
• оплачиваемую стажировку (1 мес.), с поддержкой наставника, который поможет освоиться.

А еще:

• обучение от компании "Samsung";

• прохождение программ обучения и развития сервисных специалистов внутри компании;

• команда экспертов, готовых поделиться своим опытом;

• участие во внутренних программах мотивации с денежными и памятными призами;

• корпоративные скидки на продукцию: Samsung, Apple, Xiaomi, Huawei, Dyson.

​​​​Если ты хочешь расти вместе с нами и стать частью мирового бренда - смело отправляй своё резюме!