Администратор службы приема и размещения

ЛетоотеЛь – ищет в команду "лицо" отеля. Человека, который создаст атмосферу тепла и уюта в отеле для наших гостей.

Требуемый опыт работы: от 1 года

Полная занятость

Обязанности:

• Подготовка документов и материалов по заезду гостей, предоставление необходимых сведений для прибывающих гостей.
• Встреча и размещение гостей.
• Консультация гостей по всем услугам отеля, правилам проживания.
• Оформление регистрации гостей в автоматизированной гостиничной программе 1 С- Отель, регистрация граждан в ФМС Контур.
• Прием оплаты, работа с ККТ, в том числе безналичная оплата.
• Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда.
• Формирование и сдача ежедневной установленной отчетности.
• Работа с жалобами гостей, разрешение конфликтных, нестандартных ситуаций.
• Выполнение поручений руководства.
• Координирование работы горничных и обслуживающего персонала, формирование заданий на уборку.

Требования:

• Опыт работы с клиентами не менее 1 года обязателен в гостиничной индустрии.
• Знание кассовой дисциплины.
• Знание правил предоставления гостиничных услуг.
• Высокая работоспособность, ответственность, исполнительность, обучаемость, коммуникабельность, умение достигать поставленных целей.
• Профильное образование и знание автоматизированных систем управления гостиницами будет являться преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Питание;
• Полная занятость. График работы сменный (1/2 );
• Период работы 29.05.2025-22.09.2025
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;
• Тариф: 1 смена – 6 000 руб;
• Иногородним предоставляется бесплатное проживание ;
• Перспективы профессионального роста и развития.
• Место работы: г.к. Анапа, станица Благовещенская , ул Прибрежная 2, ЛетоотеЛь.

Ключевые навыки

Этика делового общения, умение работать в команде, работа с жалобами клиентов, желание общаться с людьми. Уверенный пользователь ПК.