Специалист по социальной работе (справочная служба), Казань

- осуществляет прием входящих звонков по вопросам мер социальной поддержки;

- дает квалифицированный ответ гражданам, обратившимся на телефон горячей линии, по вопросам мер социальной поддержки;

- осуществляет регистрацию обращений граждан;

- осуществляет обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем при предоставлении мер социальной поддержки ;

- осуществляет проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;

- ориентируется в условиях изменения нормативных актов по вопросам предоставления мер социальной поддержки

ОБЯЗАТЕЛЬНО: наличие среднего профессионального или высшего образования по профилю "Социальная работа" (при отсутствии допустимо наличие профессиональной переподготовки "Социальная работа", "Специалист по социальной работе");

- грамотная речь;

- уверенный пользователь ПК, офисных приложений и систем.

Условия:

график работы с 09.00 до 18.00 пн-пт;

заработная плата состоит из оклада + стимулирующих выплат на основании показателей эффективности

ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С КВАЛИФИКАЦИОННЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ.