Оператор технической поддержки

Консультация абонентов по телефону, диагностика проблем в сети, настройка сетевого оборудования.

Обязанности:

• прием входящих звонков, работа в чатах
• обработка голосовой почты (исходящие звонки)
• мониторинг сети
• удаленная помощь абонентам в решении проблем с доступом к интернету
• создание заявок в соответствии с регламентами

Требования:

• высшее или среднее техническое образование
• знание основ работы сети передачи данных
• грамотная устная и письменная речь
• отзывчивость и готовность помочь
• стрессоустойчивость

Условия:

• Оплата во время стажировки 25 000 рублей, потом согласно KPI
• Работа по сменам 2 через 2 с 8.00 до 20.00
• Комфортные условия работы
• Заработная плата напрямую зависит от количества принятых звонков