Специалист технической поддержки

MagnitTech — это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов Магнит. Наши сервисы вот уже несколько лет помогают нам стать любимым магазином для каждой российской семьи.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в команду. Работать предстоит вместе с профессионалами, готовыми делиться опытом.

Чем ты будешь заниматься:

• cопровождение работы ТО в рамках сопровождаемых сервисов направления;

• обрабатывать инциденты, согласно схемам реагирования;

• осуществлять техническую поддержку сотрудников через чаты/почту, согласно принятым процессам, инструкциям.

Что для нас важно:

• умение работать с большим объемом информации;

• обязательно знания и опыт в области работы с Linux и SQL;
• опыт удаленного подключения и решения проблем.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• График работы 2/2 + ночные смены;
• Возможность работать как удаленно, так и в современных офисах с зонами отдыха в Москве, Краснодаре, Санкт-Петербурге и Иннополисе;
• ДМС со стоматологией;
• Оплату обучения на курсах и участие в конференциях;
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
• Возможность проведения митапов, хакатонов, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
• Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE, программ лояльности, корпоративной библиотеки, курсов;
• Отсутствие трекинга времени;
• Корпоративную технику для комфортной работы.