Ведущий менеджер по работе с клиентами

XЛEБHИK - этo ежедневнo cвeжий хлeб, выпечкa, тopты , деceрты , кулинaрия сoбственнoгo произвoдствa и вкуcнeйший aрoмaтный кoфе!

В нашу дружную семью,на производственную площадку во Всеволожске, приглашаем Ведущего менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Построение и поддержка эффективных коммуникаций с партнерами и клиентами;

• Выстраивание работы с партнерами : быть проводником- между производственной площадкой и розничными точками(кофейнями), с целью выполнения плана продаж и увеличения лояльности к брендам компании.
• Общая курация, составление, сопровождение продаж, Совместно с менеджером по претензионной работе отслеживание качества продукции, работа с выявленными нарушениями(отклонениями) в качестве отгруженной продукции. Участие в разработке и внедрению мероприятий по повышению уровня удовлетворенности клиентов и партнеров производства.Построение и поддержка эффективных коммуникаций с партнерами и клиентами;
• Разработка предложений по увеличению продаж компании;
• Анализ продаж, разработка мер по повышению эффективности продаж;
• Участие в реализации стратегии продвижения продуктов; Налаживание оперативного взаимодействия с руководителями розничной сети по продвижению новинок ассортимента.
• Мониторинг и анализ рынка, изучение конкурентной среды;

• Участие в сопровождении, проведении и оценка эффективности трейд-маркетинговых мероприятий.

• Составление аналитических отчетов;

• Осуществляет эффективное и оперативное взаимодействие с подразделениями предприятия (бухгалтерия, коммерческая служба, дирекция по маркетингу и т.п.);

• Координация и контроль работы рабочих групп в рамках своих проектов.
• Должность предполагает выезд на совместные встречи и переговоры с управляющими розничных точек, прямое общение с партнерами

Требования:

• Опыт работы клиент-менеджером / Account Managеment/ Led Development от 1,5 лет
• Знание основ маркетинга, менеджмента, опыт продаж.
• Понимание системы дистрибуции B2C рынка
• Знание и понимание критериев эффективности маркетинговых активностей
• Опыт участия в разработке и проведении маркетинговых активностей в разных каналах продаж.
• Опытный пользователь ПК: Word, Excel (работа с большими массивами данных, сводные таблицы, формулы), Power Point
• Умение работать в режиме многозадачности
• Способность к обучению, самообучению и восприятию новой информации,.
• Самостоятельность,ответственность, нацеленность на результат, умение работать в режиме многозадачности, инициативность, аналитические способности, высокие коммуникационные навык, стрессоустойчивость,навыки принятия решени.

• Работа в стабильной Компании.Конкурентная заработная плата: оклад+ премия(по окончании испытательного срока)
• Заработная плата: от 80 000 руб. на руки.По окончании испытательного срока возможно введение дополнительно премии по KPI
• Трудоустройство по ТК РФ
• График работы: 5/2 (выходные сб,вс)
• Гибкое начало рабочего дня с 9 до18 час или с 10 до 19, или с 11 до 20 час
• Бесплатное питание (обеды, чай, кофе)
• Комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера; корпоративные традиции и праздники, скидки на продукцию компании.