Администратор

Обязанности:
—«Белый Медведь » - крупнейший ветеринарный центр Арзамасского региона со своей корпоративной культурой и прочной репутацией . Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт нашим клиентам.

Набираем в нашу команду проактивных и идейных сотрудников.

Администратор по обслуживанию клиентов будет частью единой команды регистратуры. Вас ждёт коммуникация по телефону и живое общение с владельцами животных в клинике. Они ждут вашей отзывчивости, компетентности и эмпатии.

Мы будем рады, если Вы:
* грамотны в общении / письме;
* любите животных;
* доброжелательны, внимательны, дисциплинированы;
* легко и быстро усваиваете новую информацию;
* командный игрок;
* обладаете компьютерной грамотностью;
* умеете работать в режиме многозадачности;

Что Вы будете делать:

* вести предварительную запись клиентов;
* встречать пациентов в клинике, оформлять карты, формировать очередь;
* координировать владельцев и пациентов в клинике;
* обрабатывать входящие звонки, распределять клиентов по причине обращения;
* совершать исходящие звонки клиентам (подтверждение записи, решение текущих вопросов);
* консультировать клиентов по услугам и ценам;
* обрабатывать обращения с сайта компании (обратный звонок, запрос анализов/исследований);
* взаимодействовать с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости;
* работать в нашей CRM-системе;
* производить расчётно-кассовое обслуживание клиентов и контроль комплектации/учета зоны зоомагазина.

Мы предлагаем Вам:

* сменный график работы 2/2 с 08:00до 20:00;
* стабильную заработную плату. Стартовый оклад 30000 рублей (на руки) после прохождения испытательного периода + премиальные .
* бесплатное обучение работе в регистратуре и колл-центре;
* работу в высокопрофессиональной команде;
* услуги бесплатного корпоративного трансфера;
* льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники;

Опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен (но приветствуется). Мы обучим вас и обеспечим условия комфортной работы.