Оператор call-центра

По договоренности

г Нижний Новгород, ул Софьи Перовской, д 13

Обязанности:

Осуществление исходящих вызовов по существующей базе клиентов-юридических лиц;
Проведение опросов по удовлетворённости предоставляемых услуг и сервисного обслуживания;
Оформление обращений клиентов в CRM;
Ведение диалогов по разработанным скриптам;
Составление и контроль сервисных заявок для решения вопросов клиента;
Предложение дополнительных услуг и опций

Требования:

Оконченное Среднее профессиональное / Высшее образование;
Опытный пользователь ПК и программ Ms Microsoft;
Умение работать с большим объемом информации;
Умение работать в команде;
Умение интенсивно работать в режиме многозадачности;
Грамотная речь, исполнительность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность

Условия:

Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений, реализация крупных проектов с клиентами - лидерами рынка;
Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия;
Обучение, погружение в функционал в сопровождении опытного наставника;
Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки

Опубликована 7 дней назад