Клиентский менеджер (администратор клиники)

Приветствуем вас, уважаемый кандидат,

Мы – частная клиника управления здоровьем и эстетикой Preventa Clinic. Являемся пионером медицинских услуг в Нижегородской области по таким направлениям, как превентивная и эстетическая медицина. Мы приглашаем в команду еще одного клиентского менеджера (администратора).

Обязанности

• Встреча пациентов и гостей во зоне рецепции клиники согласно установленным стандартам
• Осуществление записи на прием для новых и постоянных пациентов клиники
• Ведение и координация графика приема пациентов специалистами клиники в «1С»
• Прием и обработка входящих обращений от пациентов, осуществление исходящих звонков
• Проведение расчетно-кассовых операций по оплате пациентами услуг и товаров клиники

Требования

• Оконченное среднее специальное или неоконченное/оконченное высшее образование
• Опыт работы клиентским менеджером или администратором частной клиники от 2-х лет
• Владение программами «1С: Предприятие» необязательно, но станет преимуществом
• Соблюдение установленного в клинике дресс-кода (одежда готовится под заказ за счет работодателя)
• Уверенный пользователь ПК (MS Office: Excel, Word), умение пользоваться орг. техникой
• Интеллигентность, если рассматривать ее значение как склонность ума к порядку
• Ответственное, уважительное и доброжелательное отношение к пациентам и коллегам
• Соблюдение правил дисциплины и корпоративной этики

Условия

1. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ или по договору ГПХ (обсуждается индивидуально)
2. Гибкий сменный график работы (индивидуальный подбор), но не менее 30 часов в неделю
3. Стабильная и конкурентная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
4. Оплата труда состоит из часовой ставки, % от проданных услуг/товаров, % от выручки клиники
5. Социальные гарантии: оплата больничных и отпусков
6. Красивая и современная 4-этажная клиника в историческом особняке в центре города у метро
7. Наличие системы обучения и адаптации нового сотрудника к реалиям новой должности
8. Наличие комнаты отдыха со всем необходимым, включая полноценную кухню
9. Возможность пользования услугами клиники на льготных условиях для себя и близких
10. Возможность пользования охраняемой автомобильной парковкой во дворе клиники

Эта позиция для нас очень важна. Ведь речь идет о специалисте, который оказывается первым в глазах пациента, стоит тому перешагнуть порог клиники. С этого специалиста начинаются впечатления пациента и на нем же они заканчиваются. Сервис – это фундамент. Особенно когда мы говорим о частных медицинских услугах. Поэтому мы надеемся встретить кандидата, который разделит наше коллективное стремление предложить пациенту самое лучшее.

С теплом и уважением,
Департамент управления талантами | Preventa Clinic

Оставьте отклик — и вам придет ссылка на онлайн-собеседование в сообщениях на hh.ru. За 15-20 минут вы узнаете подробно о Preventa Clinic, ее ценностях, а также об условиях работы в нашей команде. Сразу после прохождения онлайн-собеседования мы готовы предложить вам оффер.