Руководитель слесарного участка в СТО Каменное

Обязанности:

• Организация, планирование и контроль бесперебойной работы СТО;
• Постановка задач и контроль выполнения;
• Организация оперативного технического обслуживания и ремонта автомобилей и прицепной техники с соблюдением стандартов и выполнением требований компании-производителя;
• Взаимодействие с партнерами (в том числе корпоративными клиентами), контроль и работа с дебиторской задолженностью;
• Анализ рекламаций клиентов, переговоры с клиентами, решение конфликтных ситуаций;
• Повышение клиентской удовлетворенности;
• Внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов и повышению лояльности клиентов;
• Совершенствование бизнес-процессов сервиса, направленных на повышение эффективности сервиса;
• Подбор, обучение, мотивация персонала;
• Контроль за ведением СРМ (Битрикс 24);
• Отчётность перед руководством.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Опытный пользователь ПК. Навыки работы в CRM Bitrix 24, 1С, Exсel;
• Лидерские качества;
• Аналитические способности;
• Опыт эффективного управления или успешной работы с клиентами в сфере автомобильного бизнеса;
• Опыт работы у официального дилера будет преимуществом;
• Самоорганизация и эффективное планирование рабочего времени;
• Активность, ответственность, инициативность, обучаемость, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности;
• Высшее или средне-специальное образование.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц (10 и 25 числа);
• График работы 5/2; 6/1
• Уютный офис, комфортное рабочее место;
• Компенсация спортзала/бассейна;
• Частичная компенсация обучения и повышения квалификации сотрудников;
• Активная внутрикорпоративная жизнь;
• Итоговый уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом;
• Место работы: д. Каменное;
• Доставка на комфортабельном служебном микроавтобусе;