Менеджер в отдел сервиса

Добрый день! Команда BeGuest в поисках амбициозного Менеджера по Сервису!

Обязанности:

Координация работы горничных: обеспечение полноты штата, контроль качества уборок, мотивация горничных, составление расписания и графика горничных;

Контроль поломок в квартирах, общее состояние, своевременное сообщение о необходимости ремонта, оформление заявок на ремонт, координация мастера по ремонту;

Организация устранения недостатков в квартирах для улучшения качества сервиса компании;

Контроль наличия расходных материалов, координация выездного сотрудника;

Взаимодействие с проблемными гостями и решение конфликтных вопросов;

Контроль регулярного сбора показаний счетчиков в квартирах, где это необходимо;

Осуществление генеральных уборок.

Требования:

Работа разъездного характера;

Опыт работы в посуточном бизнесе;

Умение эффективно организовывать свою работу;

Ответственность и внимательность к деталям при контроле качества уборки и проверке расходных материалов;

Выезды на объекты для осмотра и контроля;

Коммуникабельность и умение эффективно общаться с коллегами и гостями.

Условия:

Возможен график по договорённости;

Дружный молодой коллектив;

Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

Достойный уровень заработной платы;

Поддержка в рабочих вопросах со стороны команды;

Обучение.