Администратор менеджер в салон красоты

Динамично развивающийся Салон красоты «Образ» ищет в свою команду профессионалов, которые любят свое дело, ответственного, коммуникабельного, организованного и креативного администратора.

Требования:
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в сфере услуг (салоны красоты, отели, рестораны, медицина) будет вашим преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, мессенджеры, соцсети).
• Чистоплотность, опрятность.
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение быстро переключаться между задачами.
• Активность и желание зарабатывать.

Обязанности:
• Встреча и сопровождение гостей: создавать комфортную атмосферу ожидания.
• Телефонные переговоры и онлайн-запись: отвечать на звонки и сообщения в мессенджерах/соцсетях, консультировать по услугам, цене и времени, грамотно вести запись клиентов.
• Ведение записи (CRM): Работа в программе YCLIENTS, контроль расписания мастеров.
• Расчеты: прием оплаты (наличные/терминал), закрытие смены, ведение кассовой отчетности, расчет заработной платы сотрудникам.
• Активные продажи: заинтересованно предлагать дополнительные услуги салона, проводить повторные записи (удержание клиентов).
• Ведение фото и видео контента: съемка работ мастеров (стрижки, окрашивание, маникюр) на телефон. Создание Reels/Shorts/сторис из процессов и результатов. Помощь в наполнении социальных сетей салона визуальным контентом.
• Ведение отчетности: еженедельное заполнение отчетов по расходу материалов, учет проданных абонементов/сертификатов, подготовка сводок для руководства по итогам дня (выручка, запись на следующие дни).
• Забота о чистоте и порядке: контроль чистоты в зоне ресепшн и зале общего ожидания, отслеживание и контроль наличия расходных материалов, проведение инвентаризации.
• Разрешение конфликтных ситуаций: вежливо и профессионально сглаживать острые углы, сохраняя лояльность гостей.

Условия:
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
• Работа в уютном, современном салоне с хорошим трафиком клиентов.
• Бесплатное обучение программам и стандартам сервиса.
• Скидки на все услуги салона 30%.
• Дружный и профессиональный коллектив.