Руководитель группы телефонных продаж (колл-центра)

мониторинг деятельности персонала;

формирование и внедрение тактики улучшения работы;

взаимодействие с персоналом: контроль деятельности персонала.

грамотная речь;

знание ПК на уровне пользователя;

умение находить общий язык с людьми;

коммуникабельность, стрессоустойчивость;

умение решать конфликтные ситуации;

иметь навыки межличностного общения.

работа на территории работодателя;

оформление ТК РФ;