Специалист технической поддержки

Обработка обращений в системе HelpDesk

Диагностика и решение проблемы пользователя по работе Интернет и телевидения по телефону;

Мониторинг работы оборудования.

Настройки клиентского оборудования для подключения к Интернет (ноутбук, Wi-Fi роутер)

Лояльность в общении, умение контактировать с пользователями лично и по телефону, выбирать оптимальный способ для решения проблем;

Знания и опыт администрирования Windows систем;

Знания сетевых технологий;

Знание основ работы сети Интернет

Опыт технической поддержки ПК, оргтехники, программного обеспечения;

Установка и настройка системного ПО;

Стрессоустойчивость;

график сменный, часы работы в рабочие дни с 17.00 до 21.00, выходные и праздничные с 10.00 до 21.00.

Зарплата: по итогам собеседования.

Место работы (расположение офиса г.Ярославль ул.Спартаковская 3 "Б")