HR-эксперт по обучению сотрудников

Мы – команда “ВОСХОД”, крупная Калининградская розничная сеть, на рынке с 2016 года.

О компании:
“Восход” — розничная сеть в сегменте кальянной и табачной продукции. Мы выстраиваем бизнес по принципам клиентократии — всё, что мы делаем, должно приносить реальную ценность для клиента.
Наша ключевая цель — чтобы каждый клиент комфортно покупал именно то, что хотел. Для этого нам нужно, чтобы сотрудники на точках были не просто продавцами, а уверенными экспертами, понимающими клиента.

⸻

Цель роли:
Выстроить простую и понятную систему обучения, которая поможет сотрудникам становиться настоящими проводниками для клиента — не продавать, а помогать покупать.

⸻

Что вы будете делать:
• Создавать и внедрять систему обучения сотрудников по всей сети (продукт, продажи, ценность, сценарии общения).
• Разрабатывать материалы: обучающие программы, чек-листы, мини-тесты, сертификации.
• Проводить очные и дистанционные тренинги (возможны командировки по точкам).
• Построить и поддерживать систему оценки уровня сотрудников: от новых до сертифицированных экспертов.
• Отслеживать влияние обучения на бизнес: CX, продажи, “Купил, что хотел”.
• Работать в тесной связке с HR, операционным блоком и фронтом.

⸻

Кого мы ищем:
• У вас есть опыт в обучении и развитии сотрудников от 2 лет (желательно в ритейле, HoReCa или fast-paced среде).
• Вы умеете делать обучение простым, понятным и прикладным — без воды.
• Вы умеете запускать процессы с нуля и выстраивать системы «под людей», а не для галочки.
• Вам интересно работать не “по методичке”, а создавать среду, в которой сотрудники растут и клиенты счастливы.
• Вы хорошо работаете с обратной связью и готовы корректировать обучение, если оно не даёт результат.

⸻

Будет плюсом (но не обязательно):
• Опыт работы с продажами или в рознице.
• Понимание специфики табачной/кальянной продукции (научим, если нет).

⸻

Что мы предлагаем:
• Участие в реальной трансформации розничной сети (рост, изменение, запуск формата «Ред»).
• Возможность выстроить с нуля систему, которая повлияет на опыт клиентов и доход компании.
• Команду, ориентированную на результат, а не на формальности.
• Официальное оформление, гибкий формат, участие в стратегических сессиях.
• Зарплата от 70 000 до 90 000 ₽ — обсуждается по результатам интервью.

⸻

Если вы хотите влиять на рост людей и бизнеса, если вам важно, чтобы клиент получал ценность, а сотрудники были уверенными и развивающимися — мы ждём вас.

Откликнитесь — давайте сделаем “Купил, что хотел” реальностью через сильную команду.