Ведущий инженер обслуживания колл-центров

Обязанности:

• Выполнение монтажных работ оборудования колл-центров Asterisk, Протей (далее - оборудование колл-центров).
• Настройка, регулировка и испытание оборудования колл-центров.
• Тестирование оборудования колл-центров.
• Проведение планово-профилактических и ремонтно-восстановительных работ на оборудовании колл-центров.
• Мониторинг состояния и анализ качества работы оборудования колл-центров.
• Разработка технической документации по эксплуатации оборудования колл-центров.

Требования:

• Высшее образование, дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий.
• Опыт работы не менее 3-х лет в сфере телекоммуникаций по профилю эксплуатации и обслуживанию коммутационного оборудования связи, IP-телефонии, колл-центров.
• Знание принципов работы Интернет-телефонии по протоколу SIP и RTP.
• Опыт снятия дампов и анализа сетевого трафика с помощью Wireshark (либо утилит tcpdump, ngrep, sngrep).
• Свободное владение средствами Microsoft Office, Linux и Visio, продвинутый пользователь ПК.
• Владение английским языком на уровне B1.
• Готовность подтвердить 3 группу по электробезопасности до 1000 В.
• Стремление к профессиональному развитию и трудолюбие будут залогом вашего успеха!