Руководитель Группы Колл-центра

Energy Team ⚡️– Федepaльный Кoнтaктный Центp нoвогo поколения привeтствует тeбя!

Мы готoвы пpeдлoжить тeбе интеpeсную pабoту co cтабильным дoходом.

В нашей команде более 200 профессионалов, ежедневно готовых прийти на помощь.

В связи с расширением штата мы ищем в команду – Руководителя группы

(опыт работы в Контакт-центре обязателен)

Мы предлагаем:

*трудоустройство по ТК РФ;

*стабильная заработная плата оклад + премия;

*график 5/2 с 9:00 до 18:00;

*оплачиваемое обучение и все необходимые инструменты для полноценной и качественной работы;

*насыщенная корпоративная жизнь;

*достойный дружный коллектив.

Твоим функционалом будет:

- Оперативное управление группой операторов

- Контроль выполнение показателей KPI

- Улучшение и оптимизации процессов работы группы

- Составление отчетности, сбор аналитики (анализ показателей работы группы).

- Выявление и устранение отклонений плановых показателей

- Адаптация, мотивация и развитие сотрудников,

- Обеспечение стабильной работоспособности группы (формирование вовлеченности и лояльности)

Присоединяйся к «ENERGY TEAM» на «1-2-3»:

1. Откликнись на вакансию

2. Пройди собеседование

3. Закончи обучение

Ты в команде!