Менеджер по работе с клиентами / Digital Account manager

Привет! Мы – группа компаний AdAurum: нас уже больше 100 человек и мы создаем крутую интернет-рекламу уже более 10 лет, входим в топ-10 агентств Рунета и являемся одной из самых человекоцентричных компаний в Санкт-Петербурге по версии РБК.

А еще мы входим в Комитет АКАР, постоянно спикерим на конференциях, ведем свой блог, пишем статьи на информационных ресурсах и регулярно побеждаем в муниципальных и федеральных номинациях и конкурсах.

У нас широкая экспертиза в диджитал-маркетинге и веб-разработке и опыт работы с разными клиентскими нишами. В нашем клиентском портфолио такие крупные государственные и коммерческие компании, как ФК Зенит, FitnessHouse, Huawei, PUMA, Citibank, KVS, Эксимер, Главстрой СПб, ГК Эталон, Высшая Школа Экономики, университет ИТМО, Университет Правительства Москвы и многие другие.

Почему мы:

• AdAurum- это про честность, стабильность и прозрачность. Полное соблюдение законодательства, IT-аккредитация, культура открытости и конструктивной обратной связи
• У нас тёплая команда и доброжелательная среда, где легко быть собой
• Наша главная ценность - это люди, мы слушаем и слышим сотрудников, у нас открытая система коммуникаций и развития своих идей
• Мы помогаем сотрудникам расти и развиваться (обучение за счет компании, индивидуальные планы развития, тренинги, коучинг)
• Мы заботимся о сотрудниках: ДМС, корпоративный спорт в рабочее время, обучение английскому с преподавателем, уютный офис с лаунж-зонами, шведской стенкой, кикером, PS и массажным креслом, корпоративный мерч и корпоративная валюта AdCoins, кухня с напитками, баром, перекусами и свежими фруктами, а также дополнительные 12 дней отпуска в год
• У нас развитая корпоративная культура и множество мероприятий - ты обязательно найдешь здесь новых друзей и занятия по интересам!

Кого мы ищем:

Мы ищем талантливого менеджера по работе с клиентами с опытом работы в digital-агентстве и экспертизой в интернет-маркетинге для усиления команды аккаунтинга группы компаний.

Наши пожелания:

• Опыт работы в клиентской сфере, понимание психологии ведения клиента и особенностей аккаунтинга в сфере диджитал-маркетинга

• Опыт работы в digital, понимание принципов работы с разными инструментами интернет-маркетинга, знание показателей эффективности рекламы

• Опыт ведения проектов для разных клиентских вертикалей

• Высокий уровень клиентоориентированности, отличные коммуникативные навыки, ответственность и самостоятельность, высокая стрессоустойчивость, проактивный и командный подход в работе

• Готовность работать в офисе

Твой функционал:

• Взаимодействие с клиентами, повышение целевых метрик и качества клиентского сервиса, апсейл продуктов AdAurum Group

• Формирование внутренних и клиентских отчетов, подготовка аналитических выводов по ведению рекламных проектов наших клиентов;

• Постановка задач для отдела маркетинга и контроль их выполнения.

Мы очень ждем тебя в нашей команде - возможно, это тот самый мэтч!