Заместитель руководителя службы сервиса
По договоренности
Обязанности:
- Решение организационных вопросов со смежными отделами компании;
- Разработка мероприятий для повышения качества выполнения внутренних процессов службы/компании;
- Проведение переговоров с Клиентами по сервисному обслуживанию в пределах своих должностных полномочий;
- Выполнение поручений непосредственного руководителя и Высшего руководства в рамках своей компетенции (применительно к БЕ – Генерального директора, зам генерального директора по реализации проектов и руководителя службы сервиса);
- Организационное решение сложных технических случаев по сервисному обслуживанию;
- Подготовка и коррекция регламентов работы сервисной службы;
- Переговоры с зарубежными поставщиками по сервисным вопросам (обучение, эскалация решения проблем и пр.)
- Участие в планировании и координации работ.
- Высшее образование в инженерной\технической сфере (специализация инженера, математика, физика, программиста);
- Опыт экспертного подбора запчастей и знания в пневматике и механике
- Готовность к периодическим командировкам (до 20% времени);
- Крайне желателен опыт работы с Заказчиками, опыт ведения переговоров;
- Знание английского языка (технический).
- Работа в успешной компании с более чем 34-летней историей;
- Современное оборудование и новейшие технологии, собственные разработки компании;
- Работа с крупными заказчиками по передовым направлениям развития предприятий, постоянное развитие клиентов (выставки, семинары, собственный журнал «Вектор Высоких Технологий»);
- Опытный наставник и руководитель, помощь в период адаптации;
- Уровень дохода, учитывающий опыт и квалификацию, премии за положительные результаты работы (обсуждается на интервью с руководителем);
- Медицинская страховка ДМС, полис ВЗР (страхование выезжающих за рубеж);
- Оплата мобильной связи, полное соблюдение ТК РФ;
- Гибкий график работы: начало работы с 8.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
- Командировки - до 20% рабочего времени по России;
- Офис в шаговой доступности от м. Строгино (10 минут пешком от метро);
- Корпоративные игры в волейбол, баскетбол;
- Скидки на оформление абонемента в фитнес-клубе и на изучение английского языка в школах Skillbox и Skyeng.
Адрес: Россия, Москва, улица Кулакова, 20к1
Опубликована 25 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Обязанности: Руководство Службой сервиса Обособленного подразделения В подчинении менеджеры по продаже ... Требования Высшее техническое образование Опыт руководства сервисной службой в сфере спецтехники Свободное ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
LONMADI JSC / ЛОНМАДИ- Москва
10 дней назад
150 000 - 180 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Организация и контроль деятельности логистическо-технического подразделения компании Задачи руководителя ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
РЕКЛАМА - БИЗНЕС - СЕРВИС- Москва
14 дней назад
... : Обязательные требования: Опыт работы от 3 лет на руководящей должности в сервисном подразделении (руководитель ... отдела заботы о клиентах, руководитель сервисной службы). ... Понимание принципов клиентского сервиса и построения customer journey.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Центр лазерной косметологии LazerJazz- Москва
день назад
от 100 000 ₽
БАНКЕТНЫЙ МЕНЕДЖЕР (СВАДЕБНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ) / Руководитель банкетной службы Ресторан «1715» (Усадьба Кусково ... Наша команда ценит репутацию и качество сервиса. ... Координация: Сбор данных от клиента (тайминг, райдер, рассадка), передача задач в производство и техническим службам ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Дачное Кусково- Москва
день назад
... разработка матрицы эскалации: определение уровней полномочий для решения претензий (оператор → менеджер → руководитель ... прав потребителей при работе с рекламациями создание системы ключевых показателей эффективности для службы ... управления контактным центром, проектного управления — преимущество опыт управления контактным центром или службой ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Снежная Королева- Москва
22 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
LONMADI JSC / ЛОНМАДИ150 000 - 180 000 ₽
РЕКЛАМА - БИЗНЕС - СЕРВИСЦентр лазерной косметологии LazerJazzот 100 000 ₽
Дачное Кусково