Руководитель продукта "Рекомендательная система X5"

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.

БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.

Задачи:

• Разработка и внедрение стратегии развития рекомендательной системы в соответствии с общими целями компании
• Оценка текущих трендов и технологий в области рекомендательных систем и их применение в проектах компании
• Управление бэклогом развития рекомендательной системы Х5. Сотрудничество со смежными отделами для сбора требований и обратной связи по работе рекомендательных систем
• Совместно с деливери менеджером и руководителем проекта «Платформа персонализации Х5» выстаивание плана работ по доработкам рекомендательной системы
• Курирование разработки архитектуры рекомендательных систем и разработки пользовательских интерфейсов администрирования рекомендательной системы
• Выступать заказчиком моделей и инструментов замера эффектов, выступает ключевым стейкхолдером в рамках процесса определения и реализации алгоритмов машинного обучения и обработки данных для повышения качества рекомендаций
• Организация A/B тестирования и других методов оценки эффективности рекомендательных систем, проведение анализа результатов тестирования, выявление узких мест и предложение вариантов улучшения системы
• Контролирует корректность работы системы, осуществляет мониторинг метрик и анализ поведения пользователей для адаптации рекомендаций под потребности клиентов
• Занимается онбордингом новых пользователей рекомендательной системы и подключением новых каналов коммуникации с клиентом

• Релевантный опыт работы от 3 лет. Опыт разработки рекомендательных систем и персональных предложений
• Опыт работы в рамках продуктового подхода в бизнес-блоках (управление продуктом, бизнес-направлением)
• Опыт организации работы команд, в особенности продуктовых команды с техническими специалистами
• Умение спланировать свою работу и работу команды для достижения бизнес-результата. Понимание бизнес-процессов предметной области продукта и потребностей пользователей;
• Уверенные знания в области управления продуктом и продуктовой разработки
• Глубоко понимать принципы работы систем управления маркетинговыми кампаниями, иметь опыт внедрения или разработки таких систем
• Владение основными инструментами владельца продукта: (Приоритизация, CustDev, Customer Journey Map, Impact Mapping, User Stories Mapping, Дизайн мышление, Unit-Экономика и т.п.)

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)