Администратор/менеджер по работе с клиентами

Мы - центр для детей “Познавариум”, ищем менеджера по работе с клиентами.

Если Вы очень любите детей, хорошо справляетесь с высоким темпом работы и многозадачностью, умеете хорошо общаться и имеете представление о продажах и клиентском сервисе, на короткой ноге с компьютером (требуется плотная работа с CRM системой) - мы будем рады рассмотреть ваше резюме!

Обязанности:

Встреча и консультирование родителей и детей, помощь в решении возникающих вопросов и проблем.

Работа с входящей воронкой лидов, доведение лида до пробного занятия.

Обеспечение соблюдения правил безопасности и санитарных норм в детском центре.

Организация работы персонала детского центра.

Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и качества работы.

Взаимодействие с партнёрами и поставщиками, участие в организации мероприятий для детей и родителей.

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности от 1-3 лет.
Умение эффективно общаться с детьми и родителями, находить подход к каждому клиенту.
Навыки решения конфликтных ситуаций и проблем.
Понимание основ продаж и клиентского сервиса.
Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.
Любовь к детям и понимание особенностей работы с ними.
Знание основ управления персоналом и организации рабочего процесса.
Уверенное пользование ПК

Мы предлагаем:

Конкурентоспособную заработную плату.

Оклад: 2500 рублей за будний день, 2000 выходной.

Переменная часть 20 000 за выполнение переменных KPI.

Возможность профессионального роста и развития в сфере детского образования и воспитания.
Работу в дружном коллективе.

Мы будем рады познакомиться с Вами!