Менеджер по работе с клиентами

О компании

ООО «Три Элемента» — команда, которая превращает «хаос в учёте» в понятные цифры и управляемые процессы. Мы автоматизируем бизнес с 2010 года.

Наша работа — это не “поставили программу и ушли”, а нормальный взрослый подход: понять, как живёт компания клиента, настроить решение под реальность и довести до результата, который видно в отчётах, деньгах и спокойствии руководителя.

У нас растёт поток обращений и база клиентов — поэтому ищем менеджера, который умеет общаться по делу, держать договорённости и сопровождать клиентов так, чтобы им хотелось остаться с нами надолго.

Чем предстоит заниматься

• Полное сопровождение действующих и новых клиентов: от первого контакта до стабильной работы и повторных продаж.
• Онлайн-презентации / созвоны / встречи с клиентами, участие в отраслевых мероприятиях (по необходимости).
• Ведение CRM: фиксация коммуникаций, задач, статусов, отчётность по клиентам.
• Помощь в организации мероприятий/встреч (иногда — как часть работы с клиентами).

Требования

Обязательные

• Опыт подготовки КП и договоров, уверенное владение ПК: 1С:Предприятие, CRM-системы, MS Office.
• Сильные коммуникации: уверенные телефонные и онлайн-переговоры, умение слушать, уточнять и убеждать без “впаривания”.
• Клиентоориентированность, ответственность, умение доводить задачи до конца.
• Готовность быстро обучаться продуктам и конфигурациям 1С.

Будет плюсом

• Опыт 1–2 года в продажах или сопровождении клиентов (желательно B2B / IT / 1С).
• Высшее образование или обучение в процессе (экономика/ИТ — приветствуется).
• Понимание логики документооборота/счетов/актов — как приятный бонус к спокойствию.

Условия работы

• Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата: оклад + бонусы, есть гарантированный заработок.
• Работа в офисе.
• Обучение за счёт компании: курсы по 1С, тренинги по продажам, возможность сертификации 1С.
• Комфортная команда и нормальная корпоративная жизнь (без обязаловки “улыбаемся на тимбилдинге”, но с человеческой атмосферой).

Что для нас важно в человеке

• Ты любишь порядок: договорённости фиксируются, задачи не теряются, CRM не “для галочки”.
• Ты умеешь быть вежливым(ой), но твёрдым(ой): клиенту — забота, процессу — дисциплина.
• Тебе нравится, когда работа имеет смысл: помогать бизнесу становиться управляемым — это реально кайф.