Специалист претензионного отдела (техническое сопровождение)
80 000 - 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
-
1. Управление инцидентами и работа в Jira:
- Регистрация и первичная диагностика системных ошибок в работе ПО.
- Локализация дефектов: воспроизведение ошибок, проверка на системность, сбор доказательной базы для передачи в отдел разработки (РТЛ).
- Контроль жизненного цикла инцидента: от открытия тикета в Jira до тестирования исправлений.
- Фильтрация запросов: разграничение системных ошибок и запросов на настройку новых бизнес-процессов.
-
2. Техническая поддержка пользователей :
- Оперативное выявление программных и аппаратных проблем на рабочих местах сотрудников отдела.
- Взаимодействие с АХО по вопросам обслуживания отдела (ИБП и клавиатуры, мыши и т.д.).
-
3. Работа с данными и консолью запросов 1С:
- Извлечение необходимой информации из базы данных 1С посредством формирования консольных запросов.
- Корректировка и актуализация существующих запросов при изменении архитектуры базы данных.
- Анализ цепочек запросов и поиск причин некорректного вывода информации.
-
4. Участие в проектной деятельности и тестировании:
- Администрирование проектной документации и бэклога в Confluence.
- Приоритизация задач с использованием матрицы Эйзенхауэра.
- Функциональное тестирование доработок и обновлений системы перед их внедрением в эксплуатацию.
-
5. Аналитика и визуализация данных:
- Сбор и обработка статистических показателей работы отдела.
- Разработка и поддержка актуальности дашбордов для мониторинга ключевых метрик (KPI).
- Выявление закономерностей в массивах данных и подготовка аналитических отчетов для руководства.
- Стремление к автоматизации отчетности и поиску новых инструментов визуализации.
- Аналитическое мышление: Умение выстраивать причинно-следственные связи и системно подходить к решению технических проблем.
- Стремление к профессиональному развитию: Готовность в короткие сроки освоить инструменты Jira, Confluence и специфику построения запросов в 1С.
- Техническая грамотность: Понимание принципов работы современного ПО и аппаратной части ПК.
- Внимание к деталям: Способность четко и структурированно документировать результаты своих изысканий.
- Образование: Высшее или неоконченное высшее (техническое или экономическое будет преимуществом).
- Оформление согласно ТК РФ.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
75k
110k
55k
90k
175k
Адрес: Россия, Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, 155к5
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 104 000 - 105 000 ₽
Выше средней на 16%
Участие в претензионно-исковой работе по факту неисполнения заявителями обязательств по договорам технологического ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ДРСК Приморские электрические сети- Владивосток
день назад
85 000 ₽
Обязанности: Организация корпоративных мероприятий: подготовка закупочной документации, информационное сопровождение, заказ цветов и транспорта, сбор участников, получение сувенирной продукции и иное обеспечение мероприятий. Сопровождение наградных м...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБОУ ВО Владивостокский Государственный Университет- Владивосток
день назад
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы ищем в команду специалиста, который станет финансовым переводчиком. ... Что эта работа даст вам: Уникальная и ценная экспертиза: специалисты по отчетности ЦБ — это "штучный ... Расширенное медицинское страхование с доступом популярным клиникам и специалистам.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк Приморье- Владивосток
20 дней назад
86 200 - 93 200 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: осуществление расчета начислений сотрудникам; удержание налоговых платежей и обязательных взносов; составление платежных документов; мониторинг соблюдения сроков выплаты заработной платы; ведение бухгалтерского учета соответствующих опер...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБОУ Всероссийский детский центр Океан- Владивосток
день назад
40 000 - 50 000 ₽
Обязанности: Консультирование граждан; Составление проектов документов (договоров, документов по наследству, доверенностей, согласий, заявлений и т.д.); Взаимодействие с регистрирующими органами (Росреестр, ИФНС и др.); Ведение переписки, реестров, а...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Нотариус Высоцкая Галина Николаевна- Владивосток
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
104 000 - 105 000 ₽
ДРСК Приморские электрические сети85 000 ₽
ФГБОУ ВО Владивостокский Государственный Университетот 90 000 ₽
Банк Приморье