Менеджер по продукту (Платёжные сервисы)

Присоединяйтесь к цифровой команде Аэрофлота и создавайте платёжную инфраструктуру федерального масштаба

Платёжные сервисы — это сердце онлайн-продаж.

Каждая успешная транзакция — это завершённое путешествие, довольный пассажир и прямой вклад в выручку компании.

Мы ищем продуктового менеджера, который возьмёт в свои руки развитие платёжной платформы Аэрофлота: от эквайринга и мультивалютных платежей до системы оплаты покупок частями​​​​, скоринга и международных методов оплаты.

Если вам интересны задачи на стыке электронной коммерции, финтеха и высоконагруженных транзакций, — это одна из самых сильных ролей на рынке.

Ваша ключевая задача:

Увеличивать эффективность платёжной платформы Аэрофлота по основным продуктовым и финансовым КПЭ:

• конверсия из бронирования в успешный платёж
• доля успешных транзакций
• скорость обработки платежей
• стоимость эквайринга
• доход от платёжных продуктов (рассрочка/система оплаты покупок частями​​​​, комиссии)

Вы — владелец платёжного продукта и драйвер его развития

Обязанности:

Разрабатывать стратегию платежного продукта

• Формировать видение развития платёжной инфраструктуры: методы оплаты, эквайринг, мультивалютность, интеграции, партнёры
• Определять направления оптимизации: скорость, стабильность, стоимость обработки

Развивать способ оплаты и эквайринг

• Масштабировать систему оплаты покупок частями/рассрочку, оплату по ссылке, кошельки, карты, международные платёжные системы
• Расширять доступные методы в зависимости от региона, валюты, рынка

Оптимизировать оплату под высокие нагрузки

• Снижать процент неуспешных транзакций
• Повышать процент успеха платежей через улучшения в потоках, антифрода, ретраях, роутинге
• Сокращать стоимость эквайринга через оптимизацию комиссий, партнёрств и маршрутизации

Работать с пользователями и аналитикой

• Изучать поведение клиента на этапе оплаты и находить точки фрикции
• Формировать гипотезы, запускать A/Б-тесты, анализировать результаты
• Работать с картой пути клиента: от выбора способа оплаты до подтверждения

Управлять платежной дорожной картой

• Планировать развитие методов оплаты, систему оплаты покупок частями, мультивалютности, антифрода, рерутинга
• Обеспечивать стабильность и прозрачность процесса доставки

Взаимодействовать с ключевыми игроками

• Эквайеры, банки, платёжные системы и агенты, международные провайдеры, внутренние ИТ-команды
• Оценивать коридоры (уровни сервиса), время отклика, доступность сервисов

И все это в роли менеджера по продукту и ключевого заказчика со стороны бизнеса.

Мы будем рады вам, если вы:

• Имеете высшее образование
• Работали со стороны бизнеса и понимаете влияние цифрового продукта на прибыль и убытки
• Вам близок подход: «делаем то, что даёт эффект — быстро, прозрачно и осмысленно»
• Работали с эквайрингом; знаете платежные методы, процесс оплаты и прохождения платежа (вкл. возвраты и обмены)
• Имеете сильные коммуникативные навыки и умение отстаивать позицию
• Работали с аналитикой больших данных и прогнозированием (комиссионных расходов)
• Умеет договариваться с финансами / ИБ / провайдерами на языке у сервиса цифр

Условия:

• Льготные авиабилеты работникам и членам их семей (скидки от 50% до 90%)
• Работа в офисе по адресу Арбат 1, возможен гибрид после испытательного срока
• Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня)
• Дополнительные социальные выплаты
• Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр)
• Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией)
• Санаторно-курортное лечение
• Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
• Программы корпоративного спорта
• Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи
• Негосударственное пенсионное обеспечение

Аэрофлот находится в этапе цифрового рывка: мы создаём новую платёжную архитектуру, запускаем новые способы оплаты, строим международную инфраструктуру и оптимизируем всё, что влияет на деньги.

Роль менеджера по продукту — это возможность:

• Работать в финтехе внутри крупнейшей авиакомпании
• Влиять на большие бюджеты и оборот компании
• Создавать опыт оплаты, который будет стандартом рынка