Руководитель направления по аналитике в CRM (электронная коммерция)
По договоренности
- Автозаводская
- Технопарк
- Коломенская
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и реализовывать стратегию CRM-аналитики на платформе: разрабатывать систему сквозной аналитики (дашборды, метрики, модели) для оценки эффективности омниканальных коммуникаций с учётом CJM и персонализации;
- Управлять конверсией и показателями CRM-кампаний на основе данных: проводить A/B-тестирование коммуникаций, анализировать эффективность контента (push-уведомления, email-рассылки, баннеры) и вырабатывать рекомендации по улучшению результатов;
- Внедрять продвинутую аналитику и ML-инструменты: использовать AI/ML-решения для прогнозирования эффекта маркетинговых кампаний и оттока клиентов; разрабатывать модели сегментации и персонализации контента для повышения LTV и удержания;
- Лидировать кросс-функциональными проектами данных: интегрировать новые источники данных и аналитических инструментов в PlatformA; проводить совместные инициативы с IT и бизнес-командами для улучшения качества данных и внедрения инноваций (например, предиктивной аналитики) в CRM;
- Развивать data-driven культуру: обучать команду и центр CRM-компетенций применять аналитику при планировании кампаний; совместно прорабатывать гипотезы с маркетингом и бизнесом для принятия продуктовых решений на основе данных;
- Взаимодействовать с центром CRM-компетенций: оперативно обеспечивать команду исполнения кампаний данными и инсайтами, необходимыми для эффективного запуска и мониторинга коммуникаций.
- Высшее образование (техническое или математическое будет плюсом);
- Высокий навык кросс-командной коммуникации и умение работать в межфункциональной команде;
- Опыт построения комплексной (end-to-end) стратегии аналитики в CRM или маркетинге, включая интеграцию данных из различных источников и формирование единых метрик эффективности;
- Глубокое понимание продуктовых и бизнес-показателей (CAC, LTV, P&L) и умение связать их с поведением клиентов и результатами кампаний;
- Уверенное владение инструментами аналитики: продвинутый SQL и BI-системы (например, Power BI/Tableau), опыт расчёта LTV, когортного анализа, проведения A/B-тестов и статистической оценки результатов;
- Понимание принципов работы CRM-систем и маркетинговых платформ; опыт работы с данными клиентов в финтехе или e-commerce и внедрения ML-алгоритмов для персонализации коммуникаций или прогнозирования поведения пользователей (churn prediction, рекомендательные системы);
- Навыки работы с современными инструментами обработки данных (Python, R) и опыт автоматизации аналитических процессов;
- Понимание регуляторных требований в сфере данных (152-ФЗ и прочее) и принципов информационной безопасности при работе с клиентскими данными;
- Опыт участия в запуске продуктов в сфере CRM, digital marketing или продуктовой аналитики на стороне банка или финтех-компании и лидерские качества с умением управлять кросс-функциональными командами (маркетинг, аналитика, ИТ) in Agile-среде;
- Стратегическое мышление, проактивность, способность быстро адаптироваться в условиях меняющихся KPI, стрессоустойчивость, самостоятельность в принятии решений и высшее образование (техническое или математическое будет плюсом).
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, возможен гибридный график работы;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
Адрес: Россия, Москва, Замоскворецкая линия
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX В 2025 г. на базе фонда «Сколково» создано Стратегическое агентство поддержки и формирования ИИ-разработок (САПФИР). Ключевая задача структурного подразделения – координация деятельности исследовательских центров в сфере ИИ и консолидация усилий наук...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сколково- Москва
3 дня назад
В группу компаний, которая с 2011 года работает в направлениях лизинга, факторинга и IT решений на территории ... всей страны, требуется Руководитель направления - Дирекция развития бизнес-процессов и методологии . ... проекта), направленных на улучшение операционной деятельности в рамках стратегии развития Компании, ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КОНТРОЛ лизинг- Москва
3 дня назад
от 200 000 ₽
Выше средней на 14%
В компании Пегас-авто открыта вакансия руководителя направления LTL. ... Мы ищем опытного управленца, который возьмёт на себя стратегическое и операционное развитие направления ... Вы будете отвечать за полный цикл управления направлением LTL — от стратегии до операционной эффективности ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПЕГАС-АВТО- Москва
2 дня назад
Вам предстоит развивать направление, управлять командой и выстраивать работу с клиентами на всех этапах ... Инициировать поиск новых направлений в бизнесе, оцифровывать результаты и собирать пайпы.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т-Банк- Москва
18 часов назад
Развиваем B2B-направление с фокусом на частные клиники, медицинские центры и premium wellness. ... В поисках руководителя, который умеет: выстраивать стратегию канала; лично закрывать ключевые сделки ... доводить партнёров до стабильных продаж; улучшать и настраивать процессы, необходимые для развития направления ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сотекс, Фармацевтическая Фирма- Москва
18 часов назад
Чем предстоит заниматься: Вторая линия сопровождения АБС ЦФТ-Банк (далее АБС) по направлениям: Пластиковые ... работы c АБС “ЦФТ” (внедрение, настройка, развитие, сопровождение) от 1 года; Опыт работы с АБС “ЦФТ” по направлениям ... мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое); Дружный коллектив и опытный руководитель ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ТРАНСКАПИТАЛБАНК- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
СколковоКОНТРОЛ лизингот 200 000 ₽
ПЕГАС-АВТО