Оператор call-центра

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью.

Что нужно делать:

• принимать и обрабатывать входящие вызовы
• передавать поступившую информацию ответственному для решения проблемной ситуации

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы в дежурных службах, колл-центрах с большим потоком входящих звонков
• грамотная устная и письменная речь
• оперативность, умение быстро реагировать на поступивший запрос
• готовность работать в графике 2/2 с ночными сменами (первый день с 09:00 до 21:00, второй день с 21:00 до 09:00, далее выходные)

Что предлагаем:

• рыночную зарплату

• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации

• преимущества аккредитованной IT-компании

• материальную помощь в случае важных событий в жизни

• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке

• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д

• офис в бизнес-центре класса А (5 мин. от метро Тверская)
• бесплатное питание на рабочем месте, кофе и печенки.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!