Оператор call-центра

Сеченовский Университет - ведущий медицинский университет России, лидер предметного рейтинга агентства RAEX в сфере медицины, участник программы стратегического академического лидерства «Приоритет - 2030». Клинический центр Университета входит в пятерку наиболее привлекательных работодателей России (компания Universum).

Мы ищем кандидата на должность Оператора единого контакт-центра Клинического центра.

В Ваши обязанности будет входить:

• Обработка входящих заявок (лидов) с сайта, мессенджеров и виджетов с целью оформления записи на консультации;

• Коммуникация с пациентами в чатах ВК и ТГ, информирование, маршрутизация, запись на прием;

• Ведение коммуникации от лица онлайн консультанта.

Ждем от кандидата на эту роль:

• Аналогичный опыт работы от 2-х лет;

• Высшее или среднее-специальное образование;

• Уверенный пользователь ПК (офис + 1С, желательно Б24);

• Грамотная русская устная и письменная речь;

• Доброжелательность и уважительное отношение к людям;

• Развитые коммуникативные навыки;

• Умение работать в команде;

• Английский язык не ниже В1;

• Стрессоустойчивость.

Сеченовский Университет предлагает сотрудникам лучшие условия для реализации профессиональных компетенций:

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 2/2 с 8.00 до 20.00;
• Обширные возможности профессионального развития, программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки;
• Эксклюзивный электронный доступ к Федеральной электронной медицинской библиотеке, Центральной научной медицинской библиотеке и Фундаментальной учебной библиотеке Сеченовского Университета;
• Собственный офис поддержки грантовой активности, помощь в формировании заявок и получении грантов;
• Well being программы для сотрудников: отдых в собственном санатории «Звенигород», бесплатное посещение спортивного комплекса «Буревестник» (бассейн, тренажерный и спортивные залы, спортивные секции), корпоративные мероприятия для сотрудников и детей, корпоративные скидки в фитнесс-клубы;
• Забота о здоровье: оказание медицинской помощи и ежегодная диспансеризация в Клиническом Центре Сеченовского Университета;
• Профсоюз.

Станьте частью международной профессиональной команды Сеченовского Университета!