Специалист поддержки пользователей в VK Play

По договоренности

Самара

Потенциальному кандидату предстоит консультировать пользователей по вопросам работы сервисов VK Play, анализировать обращения игроков, находить решения для нестандартных вопросов и выявлять системные проблемы. Передавать информацию о багах смежным командам, взаимодействовать с другими службами компании.

Задачи

Письменная консультация пользователей и партнёров по вопросам работы продуктов на русском и английском языках
Мониторинг основных параметров работы сервиса
Консультация смежных служб
Активное взаимодействие с командами второй линии поддержки
Модерация FAQ портала поддержки

Требования

Общие знания принципов работы игровых платформ (Steam, Uplay, Epic, Battle.net и так далее)
Большой игровой опыт (single-player, ММОG и мобильных проектах)
Умение объяснять сложные вещи простым языком
Грамотная письменная и устная речь
Умение работать в интенсивном режиме
Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate
Базовое знание сетевых технологий и принципов построения компьютерных сетей
Готовность работать на графике 2/2 с ночными сменами

⚡ Откликнуться на hh.ru

Опубликована день назад

Оператор голосовой поддержки покупателей (входящая линия)

от 60 000 ₽

... #вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор ... call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант ... по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов ...

Можно удаленно
Полный день
Опыт от 1 года

RWB (Wildberries & Russ)

Самара

месяц назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Технический специалист (IT-специалист)

40 000 - 100 000 ₽

Рыночная зарплата

Технический специалист (IT-специалист с опытом) В поисках IT-гуру: стань частью нашей команды! ... Мы ищем технического специалиста, который не только разбирается в IT, но и готов помогать коллегам, внедрять ... Твои задачи: Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании.

Можно удаленно
Частичная занятость
Опыт от 1 года

ДЕЛОНГИ ТРЕЙД

Самара

день назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Тендерный специалист

50 000 - 300 000 ₽

Выше средней на 145%

Тендерный специалист проекта "Onado" (от поставщика) «Onado» — это первый в России проект, который обеспечит ... Лучшие специалисты «Onado» получают до 300 000₽ в месяц (и это не предел), всё зависит от вас – чем больше ...

Можно удаленно
Частичная занятость
Опыт от 1 года

ВБЦ

Самара

день назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Специалист технической поддержки

В поиске специалиста IT-поддержки, готового к гибкому графику и совмещению удаленной работы с оперативными ... Ключевые задачи: Техническое сопровождение пользователей Выездное техническое сопровождение в г. ... ПО Настройка рабочего места новых сотрудников Консультация удалённых пользователей Взаимодействие с сотрудниками ...