Старший менеджер по развитию клиентов

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы: manifesto.avito.com

Работа у нас — это:

• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• индивидуальная система адаптации;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• гибридный формат работы (г. Казань);
• передовые IT-инструменты для эффективного выполнения задач: современный софт, техника;
• забота о здоровье: расширенный полис ДМС со стоматологией;
• компенсация питания;
• йога и функциональные тренировки с тренером онлайн и очно;
• постоянное обучение и фокус на развитие сотрудников.

Вам предстоит:

• вести портфель партнёров (агентов и агентств недвижимости) в закреплённом городе в проектах «Комфортная сделка» и «Подбор новостроек»;
• проводить офлайн- и онлайн-переговоры с клиентами;
• развивать и поддерживать отношения с партнёрами, повышая их вовлечённость и результаты;
• проводить онбординг новых агентов, обучать работе с платформой и инструментами;
• организовывать и приглашать агентов на мероприятия, обучающие сессии и встречи;
• разрабатывать стратегии по удержанию участников программы;
• анализировать результаты работы партнёров, контролировать соблюдение SLA и качество работы на платформе;
• поддерживать руководителя в операционных задачах (аналитика по партнёрам, отчётность, координация процессов в команде);
• принимать участие в командных и кросс-функциональных активностях.

Мы ждём, что вы:

• имеете не менее двух лет опыта развития партнёров/агентов в сфере недвижимости;
• уверенно ведёте переговоры и умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• понимаете, как анализировать показатели и помогать партнёрам расти по KPI;
• интересуетесь рынком недвижимости и знаете бизнес-среду региона;
• готовы к активной работе «в полях»: встречам, общению и развитию партнёров офлайн;
• самостоятельны, структурны и нацелены на результат;
• уверенно пользуетесь Excel и CRM-системами.